Переночевали в Алексеевке

Квартиру поменяли без уведомления В 8 утра дня заселения позвонила Светлана, попросила оплатить квартиру, якобы у нас поздний заезд, и она не уверена, что мы приедем. У меня пост оплата, через островок нельзя оплатить. Я согласилась скинуть предоплату (2000 рублей). Светлана написала, скинула адрес (около 5 часов вечера в день заселения). Меня сначала не смутило, что он отличается от заявленного в объявлении, мы долго ехали, устали, раньше на островке проблем не было. Зашли в квартиру, отослали оставшиеся 2750. Квартира гораздо хуже, чем было обещано, на втором этаже (вместо семейного коттеджа в объявлении), грязная. Согласились только потому, что других вариантов в Алексеевке на эту дату не было (в 9 вечера дня заселения), а хозяйка отказалась предоставить изначально забронированную квартиру, якобы люди, которые там жили, ее продлили на неделю, хотя, по данным островка, квартиру можно забронировать на всю следующую неделю. Теперь вообще непонятно, сдается ли та квартира на самом деле. Когда я заговорила хотя бы о скидке, вернула 500 рублей и спросила, ну что, согласна ли я. Ни извинений, ничего. При этом, Светлана за все общение за день ни разу не упомянула, что квартиру поменяла, а когда мы заселились, сказала, что часто так делает, сказала, что детали мы не обсуждали, я не уточняла, что мне нужна именно эта квартира. Но если я ее выбрала при бронировании - значит, она и была нужна. Вся эта ситуация - предоплата, смена без предупреждения (причем нигде в бронировании не указано, что жилье может быть заменено)- поставила меня в такое положение, что деться было некуда, особенно с ребенком, иначе бы за такие деньги я бы эту квартиру не сняла, нашла бы заранее другие варианты. На фото - предоставленная квартира

На связи были 24/7. Подготовили домик.Спасибо

-