Планировка номера. На этом все.

Бронировала с 8-11 февраля. Рейс перенесли на 9.02. Связались напрямую с отелем, позвонив по номеру, который указан на сайте Островок. Попросил перенести бронь с 9-12.02, одобрили. По приезду переспросила, все ли верно с бронь и выезд 12.02? Опять подтвердили. Лифта не оказалось, помогли поднять чемодан на 3 этаж. Визуально номер понравился, необычная планировка. Белье чистое. После перелета хотелось принять душ и собираться на деловую встречу. Воды не оказалось никакой. Проблема была быстро устранена, и я, успокоившись, начала готовить одежду для встречи. После чего, как выяснилось, воды снова нет. И так сутки. Разбирались, выясняли. Пол ужасно скрипит, ночью ходить просто невозможно. Дверь душевой кабинки держится на честном слове, и чуть не упала на меня во время душа. А также громко свистит слив в каком-то номере, ночью просыпаешься, как от будильника. Чуть менее громко гудит вода в радиаторе. Днем норм, а вот ночью🙈 И самое интересное началось 10.02 уже ближе к ночи. Мне сообщили, что никакого изменения в брони нет, я просто сама приехала позже на день и должна выехать 11 числа. С кем говорили по телефону, кто отвечает на звонки - они не знают. Никакого возврата сргг ее дата не будет. Могу доплатить и дадут другой номер. А утром деже не соизволили помочь спустить чемодан и сказать до свидания. Я часто вожу туристов из России, но такого еще никогда не встречала