Good service, location and breakfast

The floor of our room was never cleaned during our stay or before (there was a candy and some crumbs on it when we arrived and it stayed there untill we left)

Very nice environment and staff.

Cold water in the shower.

Free breakfast, nice reception

Need to pay for water (bottle) in the room. Could have given a free water like a compliment for guests.

Довольно удобное расположение, в отеле можно попить чай до 19.00 с выпечкой бесплатно. Дружелюбный персонал который говорит по русски. Хорошая, удобная постель.

При бронировании подумал этот отель относится к всемирной сети отелей Mercure, на самом деле он никакого к ним отношения не имеет. Повёлся на бренд. Цена явно завышена. Дали номер на первом этаже, паркет отваливается, скрипит, требует покрытия лаком. В номере стояла лишняя кровать с грязным покрывалом, которая отнимала много свободного места. В номере нет чайника, проблема попить чай. В общем номер так себе.

Abbiamo provato solo la colazione che era ottima, varia e abbondante. La pulizia era perfetta. Accoglienza ottima. Staff gentilissimo.

Eravamo in coppia. Ci è stata assegnata una camera non corrispondente alla foto vista sul sito nel momento della prenotazione: letto non matrimoniale ma ad una piazza e mezza e si vedeva subito dai cuscini che si sovrapponevano. Una stanza non si chiama doppia se ha un solo comodino ed una sola applique (era chiaro che era per una sola persona viste anche le dimensioni del letto). Illuminazione al minimo. In un hotel da 4 stelle non può mancare l'aria condizionata. La cassaforte era rotta. Ha tentato un tecnico di ripararla, ma non c'è stato niente da fare. Quindi, abbiamo chiesto l'assegnazione di un'altra camera, ma inutilmente. Nota positiva, il bagno ampio. Comunque non è un hotel da 4 stelle e questo è da imputare alla direzione.

1. Отличное месторасположение. Рядом метро (желтая и красная линии), остановки трамвая и автобуса. До старого города пешком от 20 минут (смотря как быстро идти и каким маршрутом). 2. Прекрасные завтраки. Большой выбор всего, начиная от сухих завтраков и заканчивая тортиками по выходным и блюдами традиционной кухни. Всегда в наличии фрукты (ананас, киви, цитрусовые, яблоки, виноград и т.п.) и овощи. 3. В стоимость включен "полдник" с 15:30 до 19:00 (по будням только). Это всегда 2 супа, овощной салат, + что-то несладкое (например, кесадилья) и сладкое (кекс/выпечка из слоеного теста и т.п.). 4. Вежливый персонал, в том числе, кому актуально, говорят по-русски.

1. Интерьер малость совдепия, но фото видела, что-то подобное ожидала. Но мне не так критично. 2. Чистота 50/50. Белье и полотенца чистые, а вот с уборкой так себе (похоже, за наши 12 дней пребывания полы никто не мыл, под стулом скопилась пыль, к примеру). 3. В нашем уголке коридора жутко пахло канализацией, несколько раз этот "аромат" чувствовался и в комнате.

Отношение персонала, месторасположение, большое разнообразие блюд на завтраках. Соответствует своей категории цена-качество.

Такого не было.

Молодой персонал говорит на русском что сейчас редко завтраки как всегда у Илоны на высоте подготовили хороший шанс на экскурсию.

Останавливаемся в отеле в 4-раз и опять заполняем формуляр не ужели до сих пор нас нет в базе данных отеля.