Tolle Lage, Miniatur-Wunderland und Dungeon fußläufig

Die angebotene Suite entsprach nicht der gebuchten Kategorie. Eine Alternative konnte (oder wollte) man mir nicht anbieten. Es wurde angeblich kostenfrei storniert, auf die Rückzahlung warte ich 2 Wochen später immer noch. Bin abgereist - 250km umsonst gefahren, plus 35,- für das 24h-Parkticket zum Fenster rausgeschmissen. Eine einzige Enttäuschung.

Wunderschöne Zimmer mit bodentiefen Fenstern, auch im Bad, mit Blick auf die Elbe. Sehr freundliches Personal. Sehr schön hell eingerichtet. Badezimmer mit Badewanne, Dusche und Fußbodenheizung.

Nichts

Большой и чистый номер, хороший завтрак

Очередь на стойках регистрации. Не обращают внимание на пожелания в комментариях к заказу. Отсутсвие usb портов в номере. Мало развлекательных каналов на английском языке

Новый отель, прямо в здании легендарной Эльбской филармонии, удобное расположения для посещения концертов. В отеле все чисто, большая комната, ест все необходимое, халат, тапочки, прекрасная косметика для ванны. На завтраке изысканная кухня с просекко. В целом неплохо, но для 5-звездочного отеля по такой цене есть существенные минусы, которые не позволяют мне рекомендовать этот отель.

Главное разочарование - это вентиляция и температура в номере. В мое пребывание в отеле темература для гамбурга была выше обычной - 26-27 градусов, кондиционера как такового нет, есть какая-то система вентиляции, которая не справлялась с озлажением воздуха, окна из-за их конструкции не открываются, в итоге в моем номере дышать было невозможно, очень душно и жарко. Ночью еще было ничего, но это конечно полный провал, когда в таком отеле ьт ыдаже не можеш провести нормально днем час в номере для отдыха, потому что просто из-за духоты невозможно там находиться. Второй недостаток - это завтрак, точнее не сам завтрак, а его организация в ресторане на 8 этаже. Ресторан очень маленький, места посадки не удобные, много столов с высокими столами-барными стульями, многим людям маленького роста, пожилым и маломобильным это неудобно. И явно ресторан не рассчитан на такое количество постояльцев в отеле, если не приходить под самое окончание завтрака. В 10 часов утра просто нет свободных мест, но никто не организует хотя бы цивилизованную очередь для рассадки, найди себе место сам, как в каком-нибудь Макдональдсе. Мой столик, который я заняла, но была одна, кто-то занял, причем не очень приятная в общении женщина из персонала не то что не извинилась, а просто грубо ответила, что решила посадить туда 3 человека, потому что этот столик на 3-их. Просто "изумительное" обслуживание в 5-звездочном городском отеле. Пришлось искать себе другое место. Все это конечно оставляет неприятный осадок. На ресепшене персонал очень медленный. При выписке из отеля провела 20 минут в очереди из 3 человек. Поэтому гостиницу не рекомендую, останавливалась в других гостиницах в Гамбурге, где при ценах ниже сервис и удобства гораздо выше. Единственный козырь этого отеля - удобно для посещения концертного зала филармонии.