The beach

One of my worst experiences ever, the normal checking in which supposed to take 5 minutes took them 3 hours and why because they wanted to make more money out of me. I'm Egyptian/British living in the UK booked a room for me and my son (British) and for one of my family member (Egyptian) it was all stated in my booking, upon checking in they have asked to claim the (difference in nationality) in cash, when I have asked why as I have booked and pay in advance for 3 guests (2 adults and 1 child) they said the price for Egyptians is + 64$/ night over what I have paid, I have asked to talk to a FOH Manager but he was useless threatened you of cancelling your booking and destroy your holidays, I called the booking agency which supported me but I had no options but pay first and claim it back later, they have gave me the worst attitude you can ever get as if they never worked in hospitality, then they didn't gave me the same category I have booked as a double bed room and gave me a king size bedroom with the worst view ever, they never felt sorry for what they did instead being rude and arrogant. The hotel pictures are totally different than reality, no heated swimming pool for kids, very small play ground if more than 4 kids you will feel overcrowded, 2 food courts serving the same food with no variety, food quality not to be mentioned unless you have a very strong digesting system, the room was designed by amateur who will put the washing tub first thing after opening your room door not believing in whatever called privacy, if you're a light sleeper don't worry you will stay awake as there's no shades between you bed and the bathroom just a ridiculous glass so the light will shine on your face. The beach was good but I believe as it wasn't built by them. You will feel everything is coming with poor cheap quality.. totally waste of value against the paid amount. I was generous to gave them 3 stars out of 10.

Its located perfect (10 minutes from the airport) and direct to the beach. Lots of variety and different themes in the main restaurant every day. Clean, spacious. The walls are thin so noisy neighbors can bother you. Cleaned every day again. Very helpful and patient.

Everything!

Nothing! Everything was perfect!

Семейный формат , просторные номера, если берете не стандарт а семейный формат с двумя комнатами

Персонал , постоянно ждет по-моему отмороженных клиентов . При выселении искали в вещах у нас пульт от телевизора ))))!!!!!🙈🤦🏻‍♀️ чтоооооо ??? Потом нашли его в номере )) короче Египет )и много таких мелочей . Сервис не на строен , рестораны а ля карт беда ну просто беда

Отдыхали в этом отеле в конце марта. Отель изначально произвел на нас очень хорошее впечатление. Красивая территория, чистота, вкусная и разнообразная еда, ненавязчивай и внимательный персонал, хорошая анимация. Всё это действительно создавало ощущение комфортного и продуманного отдыха. Мы были очень довольны и действительно наслаждались отдыхом. Огромный плюс за бассейн с подогревом. Однако произошла ситуация, которая оставила неприятный осадок. У моего ребенка пропала любимая мягкая игрушка, купленная в отеле. Мы специально оставили её на лежаке возле бассейна, чтобы она просушилась после воды! Было абсолютно очевидно, что это личная вещь, принадлежащая ребенку, а не забытый или ненужный предмет. Мы ушли на обед и отсутствовали совсем недолго, но, вернувшись, обнаружили, что игрушки нет. На следующий день ситуация повторилась - пропали очки. В совокупности это уже выглядит не как случайность, а как неприятная тенденция, которая вызывает вопросы к уровню безопасности в отеле. Мы обращались к персоналу, но, к сожалению, вещи не были найдены. Хотя тут же были просмотрены камеры. В итоге отдых, который мог бы остаться полностью положительным, был омрачен этими событиями. Очень жаль, потому что сам отель действительно достойный, но подобные ситуации сильно подрывают доверие и ощущение безопасности, особенно когда речь идет о детях.

Шезлонг 65 возле бассейна с подогревом - магическое место! Вещи пропадают бесследно…

Отличный отель, приехали в отель в 7 утра, через пол часа заселили. Номер отличный, чистый, уборка каждый день. Питание на высшем уровне, все вкусное, разнообразное. Территория отеля большая, много зелени, пляж большой, все чистое. Особо хочется отметить наличие теплого бассейна, это просто наслаждение.

Единственное от чего остался осадочек, вроде и мелочь но… у ребенка с шезлонга пропала любимая игрушка, обратились к администратору и ко всему персоналу с просьбой помочь найти игрушку, пообещали помочь, ответа ни какого не дали только ,, сори,, . Повторно подошли к админу, через пару часов, другая смена которой снова пришлось объяснять, но и вновь ни чего не поменялось, на след день попросили посмотреть камеры, но это не принесло ни какого результата, так как качество видео ужасное, вообще ничего не видно. У отеля такой категории должен просматриваться каждый миллиметр, это вопрос безопасности. Игрушка это мелочь, но ребенок расстроен, а если это будет телефон или что то более ценное.

Отличный отель! Хотела бы вернуться сюда снова! Вкусная еда. Отличный пляж, чисто, лежаков в любое время хватает. Приятный персонал на ресепшен. Уборка каждый день, все супер! Красивые рыбки на рифе, удоды летают, ящерки ползают.

Достаточно однообразное питание, но все очень вкусно! Постельное белье в номере не очень, одеяло и пододеяльник не по размеру. Ночью балкон не откроешь - идет запах канализации

Номер family отличный, просторный, все работало, вид из номера был на бассейны и море. Везде чисто

Море мелкое очень, далеко идти чтоб поплавать. Ультра все включено ничем не отличается от все включено.

L’hôtel est en bord de plage . Pas loin de boutiques de souvenirs. Nourriture variée et très bonne. Grand lit. Terrasse . Douche à l’italienne

La wifi sautait souvent

très bien