Accueil parfait du personnel.

Equipement à rafraîchir : fuites d'eau, matériel qui se décroche du mur, appareils vieillots...

Personnel à l’écoute, nous avons eu un souci au niveau de la chambre et Salem s’en est immédiatement chargé et a résolu le problème, de plus, il nous a renseigné sur les bon plans de la région, transports et escapade, les mesures de sécurité compte tenue de la situation actuelle sont parfaitement respectés. Un séjour sans accroc, nous recommandons vivement cet hôtel

RAS

L’accueil, le service, la gentillesse de l’équipe du Novotel (en particulier Salem).

Peut être un peu éloigné de la promenade des anglais ( 15 minutes a pied ) mais rien d’insurmontable.

Изначально я бронировала Стандартный номер с завтраком, но Островок отказал мне в подверждении, сославшись на технический сбой и предоставив промокод, подтвердили в итоге Стандартный номер без завтрака. По приезде в отель оказалось что завтрак все же включен в тариф. Туристический налог - в приложении островок указано было что на двоих нам придется заплатить 16 евро за весь период проживания, в отеле с нас взяли 27 евро, почти в два раза больше. Очевидно, не совсем налажена коммуникация между отелем и Островком. То же самое касается и парковки, отель не располагает собственной парковкой, но имеет специальную цену на подземной парковке напротив (20 евро в сутки), это действительно так, но при этом не упоминается что прямо напротив отеля, в 1 минуте ходьбы, есть наземная совершенно бесплатная парковка. Завтрак очень скудный для Новотеля (хлеб, неаппетитная выпечка, сыр, фрукты, ветчина, йогурты, несьедобный омлет, ветчина), огромная очередь к кофе-машине, она одна. Зато есть свежевыжатый апельсиновый сок. Кроме того, завтрак очень ранний с 6.30 до 9.30, для отеля резорт слишком рано заканчивается. Номер: заселили в Стандарт в ужасном состоянии, с грязными стенами, оброрванными обоями, облупившейся краской и волосами в ванной. После того как я спустилась на ресепшн и отказалась жить в таком номере, предоставили апгрейт до Супериора, даже не вдаваясь в подробности, в отеле явные проблемы с хаускипингом. В номере убирают плохо, незаметно чтобы пылесосили и вытирали пыль, ощущение, что только забирают мусор и застилают постель. В общественных зонах тоже очень грязно, пятна на ковролине, мелкий мусор. Ресепшн работает несогласованно: в первый день мне охотно дали пляжные полотенца, на следующий день в них отказали. Такое ощущение что нет единых стандартов работы. Во время пребывания у меря был день рождения, я писала об этом в комментариях к бронированию, но отель не потрудился даже плставить открытку, впервые встречаю такое в сетевых отелях.

Расположение далеко от моря и променада, не менее 20 минут ходьбы, зато есть Бесплатная парковка напротив отеля, это явный плюс. Номер Супериор явно лучше Стандарта, больше по площади, но тоже с облупившейся краской на дверях и не закрывающейся дверью в туалет.

Отель отличный, полностью соответствует своим 4 звездам. А сама Ницца вообще чудесное место. Персонал, чистота, сервис - все на отлично.

Окна наши выходили на парк аттракционов в вагончиках. Вид так себе. Но вот огромная стрела-аттракцион поднимала людей вверх в 10 метрах от нашего окна! Особо не напрягало, так как мы редко были в номере.