Расположение, мебель в номерах, ежедневный клининг

Все остальное: сначала показалось, что отель очень френдли, потому что продлили бронь на словах (сначала бронировали, а только потом пошла покупать билеты на самолет и добронь мне отель согласился сделать вне островка) и корректно общались в вотсапе. Потом начались проблемы: 1. Нас было 10 человек, админ при заселении всех нас путал, путал у кого нал, у кого карта 2. Админ назвал время завтрака 8-12, оказалось 8-11 3. Вайфай один день не работал — заметили это, когда я подошла на ресепшен 4. В день продления меня выселили, пока я гуляла. Потому что тот самый админ меня, по моей фамилии, по оплате картой с моей фамилией, заселил в другой номер. В итоге я прихожу с прогулки, мои вещи на ресепшен, мне предлагают «переселиться» в тот номер, который случайно остался от нашей компании на продление, но он с пастельным бельем тех девочек, кто там жил, что логично, там же не надо фул все менять, раз номер на ещё +1 ночь. Переходим ко второму кругу извинений – прошло уже 15 минут. 5. Я естественно переживаю за вещи, мне говорят "вы что, мы отель 4 звезды, ничего не возьмут". Но дело не в возьмут, а в том что у меня все было раскидано и что я переживала, что что-то случайно выкинут. 6. Так и случилось – у меня выкинули зубную щетку и бритвенный станок. Прошу денег за это, написала тому же администратору (всего 25 лари, фото из ЗЯ предоставила, фото личных не нашла, а кто-то фоткает свои щетки и бритвы?) – тишина. Я спрашиваю клинеров, они как раз были на этаже, они не помнят клали или выкидывали. Админ уверяет меня, что ничего не могли выкинуть. Я уже показываю ему в номере, что все что лежало на раковине, включая МОЮ зубную щетку, все додумались положить в косметичку, которая была на столе в комнате, а вот щетки нет. Отсутствие бритвы обнаружила позже, когда перед вечером хотела побриться. Собственно по логике укладки моих вещей, она лежала бы там же в косметичке. 7. Уличные кроссовки положили мне в рюкзак, прям поверха МАКа, вместе с вещами, которые лежали в

Хорошее расположение

Питание было посредственным - однообразные остывшие завтраки. Есть можно, но без удовольствия. Уборка номера оставляет желать лучшего - не совсем понятно как часто менялось постельное белье, полотенце. Не обновляли шампунь и гель-душ, приходилось просить у администратора. Также не работал телевизор. На просьбу починить его никаких действий предпринято не было.

Номер чистый Персонал отеля очень доброжелательный! Балкон с хорошим видом на город. Локация очень удачная рядом метро.

Отсутствие халата в номере, холодная ванная комната, перебой с водой (принимая душ вода вообще перестала идти) вода горячая отсутствует (еле теплая)