L’unica nota positiva è il personale, sempre gentile ed educato. Purtroppo, però, la cortesia non può compensare una gestione poco attenta, servizi carenti e una scarsa considerazione delle esigenze degli ospiti.

Esperienza decisamente deludente. Il primo problema si è presentato già al momento della prenotazione. Telefonando direttamente alla struttura ci è stato detto che non era possibile prenotare due notti, ma che il soggiorno minimo era di tre, a un prezzo sensibilmente più alto. Per curiosità abbiamo controllato su Zenhotel e abbiamo prenotato senza alcun problema due notti, spendendo anche molto meno. È una situazione che lascia davvero perplessi e dà un’impressione di poca trasparenza nei confronti dei clienti che prenotano direttamente. All’arrivo abbiamo trovato una camera senza minibar. Abbiamo chiesto se fosse possibile avere un frigorifero e ci è stato risposto che avrebbero verificato la disponibilità, con un costo di 10 euro al giorno. Da quel momento nessuno si è più fatto vivo e non abbiamo ricevuto alcuna risposta. In piena estate è impensabile non poter conservare una bottiglia d’acqua fresca. L’unica alternativa era un distributore automatico posto fuori dalla camera, che però a mezzanotte veniva spento. Di notte, quindi, se si ha semplicemente sete, non c’è alcuna possibilità di procurarsi una bottiglia d’acqua. La colazione è stata un’altra grande delusione. I cornetti erano finiti e, nonostante il passaggio di almeno tre tavoli di ospiti, non sono mai stati riforniti. Solo all’arrivo di un ulteriore tavolo sono ricomparsi. Per il resto erano disponibili pane, marmellate e torte confezionate che davano l’impressione di essere state aperte da tempo. Un servizio decisamente insufficiente.