Очень вежливый персонал

Начну с хорошего: персонал приветливый, вежливый. Бассейн хороший. Территория отеля хорошая. Зона ожидания - отличное решение. Спасибо. Плюсы закончились. Минусы: Кухня оборудована крайне плохо. Не хватает элементарных бытовых принадлежностей, типа прихваток, чайника, тряпок, соли. Губки для посуды подранные, грязные. Это все неприятно. Кончено, я понимаю, что выбрала размещение без питания, но означает ли это, что на кухне не должно быть комфорта в плане простейших бытовых вещей ? Неужели я должна привезти с собой тряпки и прихватки для отеля ?) Номер: в номере пахло затхлостью, кошачьей мочой, подушки пахли сыростью и плесенью. Номер был очень плохо убран. Итог: за 13.000 на 5 дней можно найти отель почище и покомфортнее. Опять же, я не говорю, что 13.000 это большие деньжища, но уж заложить в стоимость разовую уборку и прихватки за 50₽ - вполне можно было бы. При огромном изобилии отелей - в следующем году выберу другой. После моего отдыха - семья дочери всегда едет следом в тот же отель, но в этом году я ее отговорила и она отменила бронь. Потому что раз в году мы все хотим отдыхать, а не испытывать дискомфорт. Надеюсь, вы станете немного внимательнее к мелочам. От них зависит многое. Спасибо Номер грязный, пахнет затхлостью, кошачьей мочой, в сливе чужие волосы