На вид более менее

КУЧА ТАРАКАНОВ

Кафе!

Пару недель назад приезжала, тоже по работе, остановилась в этой гостинице, в итоге, горячей воды не было, пришлось мыться под холодной водой!!!! В этот раз пришлось снова остановится в этой гостинице, и началось! Заселение с 13.00 в номеру меня впустили почти в 14.00 🤦‍♀️ ок, в номере грязно! Уборщица оставила салфетки грязные на тумбочке, не убрала использованную щетку, от предыдущих гостей, в туалете на полу, очень много волос! Да и вообще в общем, пол очень грязный, тапочек не было.. Дальше еще интереснее, решила принять душ, и думаю, проверю есть ли горячая вода иииииии, на меня упал душ, он сломан 🤦‍♀️ спустилась к администратору резаков руками и сказала ни чего сделать не можем, в 7 утра придет мастер, и сделает, на что я ответила что мне в 7 утра нужно уже быть готовой, и на вопрос как мне принять душ, она сказала «ну не знаю», до 12 гудела музыка, на всю гостиницу, внизу вечерами сидят куча молодых парней, которые приходят к охраникам, посидеть, поговорить, и маты летят на весь холл, даже не стесняются при гостях!!!!! Больше в эту гостиницу ни ногой, и ни кому не посоветую!!!!!! Это только мелочи, что описала выше, писать можно много!!!!

Вайфай и ютуб на телевизоре.

Грязные полы, громко, толпа охранников, которые матерятся, администратор,которому на всё пофиг.

Только компания со мной была приятной.

Решила я второй раз посетить эту гостиницу, в первый раз видимо мне повезло очень, номер был люкс(хоть и за цену почему-то обычную) было нормально, каналы были все, ютуб и нетфликс, только полы были грязные. Вот и после дороги решила снова приехать. В гостинице было шумное мероприятие, непонятно что было. Полы тряслись и полки, время было уже 11 и более, по закону должно быть тихо. Я не злилась и решила спокойно спуститься и обсудить это. Был охранник и администратор, я спрашиваю про мероприятие, мне говорят, что оно до 12( это оказалось неправдой, ведь мероприятие шло ещё до часу ночи!), прошу тогда переселить в тихий номер, мне отказывают, тогда прошу разобраться с проблемой мероприятия шумного, зачем нужна тогда охрана? Тогда нужно вызвать полицию , так как это является прямым нарушением моих прав согласно Закона "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 9 января 1996 года N 2-ФЗ, с изм. от 24.04.2020 г.). Ладно бы только это, но со мной общались, как с подружкой и хамовато, мне сказать « девушка, только не плачьте.», матерились. Это у вас нормально? Смотрите камеры и наслаждайтесь работой сотрудников. Они ваше лицо, лицо компании и мы гости, которые должны захотеть приехать снова. Но больше никогда не приеду сюда, хоть и были планы. Ещё плюсом, что номер был пыльный, над кроватью просто слой пыли, которое падает на белую пастель, рядом со столиком валяется какой-то мертвый таракан и ещё что-то. Ужас. Я бронировала через приложение «островок», сразу же оставила претензию и пожаловалась, сказали, что свяжутся с управляющей. Если не будет нормального решения, то удалят эту гостиницу с платформы.

Единственным плюсом была большая и удобная кровать, с чистым постельным бельём (номер люкс). Ну и расположение рядом с аэропортом. На этом все.

Заехали в люкс с маленьким ребёнком. На первый взгляд все было, но.. Как только уложили ребёнка спать, включили свет, а в номере, внимание, в огромном количестве бегали тараканы! Выезжать с маленьким ребенком ночью не вариант, а утром спешили в аэропорт. На ресепшене никто не брал трубку, даже когда выезжали из номера администратора не было, просто оставили ключ. Конфликт не решили. Еду было погреть негде. В номере люкс не было фена, учитывайте это, если вам нужно будет в аэропорт, то посушить голову утром вам не предоставится возможным. Ну и, вообще абсолютно другой номер, не такой как представлен на сайте в Островке, начиная с того, что тут представлена ванна, а там душ. Одноразовые тапочки все были вскрыты, как будто использованы, ребёнка вообще не было желания по этому грязному полу с тараканами отпускать ходить. Не рекомендую заселяться в данный отель вообще, даже на несколько часов перед вылетом из аэропорта. Если в люксе такой беспорядок, боюсь представить, что в номерах классом ниже.