Отношение руководства и дежурной на ресепшене, при заселении выяснилось, что я ошибся, и перепутал июнь и июль, и заехал в июле, т е. На месяц позднее. И спасибо, что были номера , согласие руководства отеля, участие Островка и мы благополучно заселились

Там не первый раз, так чте все отлично

Все понравилось. Хорошее питание и отношение персонала!отдельное спасибо Мириам за чуткое отношение к людям и компетентность! В номере чисто, тихо.

-

Расположение неплохое. Кровать неплохая. Большой туалет.

Питание среднее. За 8 дней колбасу сыр по 1 виду не меняли не разу. Омлета хватало через день. Притом что мы приходили не к концу завтрака. Душевая течет. ИЗ 4 режимов работает полтора. Телевизор маленький для этого номера. Непонятная экономия. 20 федеральных каналов и все. Номер уставший.Требует косметики. Освещение для отеля это просто прошлый век. Бассейн очень уставший очень много сбитой плитки можно и поранится Хаммам тоже устал вода горячая кран сломан. В нишах провал. Хлорки в бассейне столько,что соседи с Воронежа просто зачесались. Отельный минивэн ценник космос. За три экскурсии 23 тысячи. Мы ездили один в один на Фольксвагене с водителем отдали 12. Почувствуйте разницу

Очень удачное расположение. Наслаждались близостью парка, по пути водичку пили в бювете (прям под окнами отеля). До колоннады, фонтана нужно пройтись ( минут 15), но там очень шумно, много людей, машин, мероприятий, кушать дорого. Отель рядом с усадьбой Кшесинской и другими красивыми домами и отелями. Персонал очень приветливый, хорошо выполняют обязанности. Номера чистые, постельное белье в хорошем состоянии, халаты, тапочки все есть. Очень понравилась косметика для волос и тела в номере, даже купили себе домой такую. Завтраки отличные: закуски, горячее, выпечка разнообразная, соки, фрукты. Бассейн посещали, но вода в нем холодная. Остались очень довольны посещением отеля и города в целом.

Единственное, кровати довольно узкие, это создавало некоторые неудобства.

Останавливались в октябре 2025, двухместный полулюкс. Остались очень довольны! Расположение отеля отличное. Рядом - бювет, где помимо Нарзана были еще Ессентуки 4 и Славяновская. Проспект Ленина- это "новый Курортный бульвар", где можно прогуляться вечером. А днем - по терренкурам, подъём на тропу тоже рядом. От ж/д вокзала- одна остановка до п. Дзержинского, оттуда забирают и на автобусные экскурсии. Понравились завтраки. Очень сытные. Каша, омлет, несколько видов горячего, нарезки (сыр, колбаса), овощи, салат, фрукты, выпечка к чаю, есть кофемашина. Электрочайник и кружки - в номере. Кулер с водой - на этаже. Номер просторный, с удобной кроватью. В душе тоже достаточно места. На стене- гель для душа, шампунь, кондиционер. Понравилось, что есть место около раковины, куда можно положить свои принадлежности, а в душевой кабине есть полочки. Выдается набор индивидуальных средств (тапочки, зубная щетка и минипаста, шапочка для душа). Фен не очень мощный, но сушит) Уборка номера проходила ежедневно. Причем докладывали и пакетики чая-кофе-сахара. Приятная забота! Персонал отеля - доброжелательный. Спасибо за приятную неделю в Кисловодске!

Если уж придираться, то нам не хватало изголовья у кровати)

-

Выбирали номер из за услуги spa+бассейна. Однако при заселение в обед сказали, подойти узнать за бассейн вечером. Однако вечером сказали, что в бассейн попасть возможности нет не объяснили причин. На второй день новый сотрудник на ресепшене рассказала что бассейн стоит час 300 рублей с человека. Хамам 3000 рублей с человека за один час. Если в хамаме паряться люди бассейном пользоваться запрещено. Про забронировать хамам сотрудник не дала внятного ответа. Пришлось принять ситуацию, что бассейн останется без посещения. В номере на второй день не дали новый рулон туалетной бумаги (хотя на двери вывешивалась вывеска про уборку номера). Душевая кабинета подтекала. После использования пол был весь в воде. Халаты были старые. Застиранные. Изголовника у кровати не было. Так же имелись в наличие два одеяла (одноместные) две маленькие подушки. Сняли номер за 17.000. Считаю что за такую стоимость номера должны быть с комфортом. А услуги в гостинице должны правильно описываться на рекламе гостиницы. Так же сотрудники гостиницы были не дружелюбные. Телевизор работал с пару каналами.

Чистенько. Много места. Есть лифт, вода всегда горячая и хороший напор. Бассейн чистый. Есть вода из кулера. Хороший сытный завтрак. Есть парковка закрытая.

Интернет почти не доставал до крайнего номера, нет блэкаут штор. Утром не выспаться. Солнце. Душевая кабина течет, пахнет канализацией. Нет гидрозатвора на кабине. Булькает вода когда смываешь унитаз. Запахи идут в номер. В бассейне скучно, все требует ремонта. Заселились а там грязное зеркало в ванной.