Номер чистый, ванная комната в отличном состоянии, видно, что после ремонта, новая мебель, но на стенах комнаты есть кое-где царапины и дырочки, на которые никто из персонала не обращает внимание, а это портит общее впечатление. В номере есть всё необходимое. В ванной прекрасный новый фен с регулировкой по температуре и скорости (во многих отелях фены только для сушки волос, а не для укладки).

Звукоизоляция не очень хорошая, всё слышно, что происходит в коридоре и особенно за стеной в ванной комнате... Еще посоветовала бы сделать вывеску с названием гостиницы заметнее над входной дверью. Сейчас есть только надпись на стекле двери, с дороги её очень трудно прочитать, особенно если зрение у вас не 100%.

Отель относительно новый, не обшарпанный. В холле, номерах чисто. Постель, полотенца чистые. Есть кофейня с неплохим кофе и нормальными завтраками (не включены в стоимость)

В отеле хромает сервис. Останавливались втроем с ребенком, приехали поздно ночью на автомобиле. Чудом нашли парковочное место. Отель на 1 этаже многоквартирного дома, без собственной парковки. Нас встретил молодой человек, показал номер и испарился. Даже не предложил помощь с чемоданами. Мы бронировали двухместный номер с дополнительным местом для ребенка. Дополнительного места не было, хотя раскладушка стояла в холле. Дополнительных постелей и полотенца тоже не было. При этом молодой человек знал, что мы заезжаем, звонил нам. Мы устали с дороги, поэтому не стали ничего выяснять, а сразу легли спать. Благо кровать king size и мы на ней поместились втроем. В отеле очень тонкие стены, слышимость прекрасная. Готовьтесь проснуться от того, что ваши соседи уезжают. Горячей воды нет. Есть теплая, если ее сливать в течение 10 минут.

Маленький, уютный, все чисто, в кафе вкусный кофе и десерты. Ребята все вежливые, веселые. Мы приехали раньше- заселили сразу.

Круто подниматься в парк, но это не проблема, если здоровые колени😊

Достаточно новые номера, нормально работает wi-fi

1. Шумоизоляция отсутствует от слова совсем. В номерах слышно каждый звук в коридоре, а с учетом того, что отель маленький на первом этаже жилой многоэтажки и номера прям в холле у ресепшена, то звуки и шум постоянно 2. Сутки не было горячей воды 3. За стенкой от номера кофейня, перегородки тоненькие и все слышно 4. В описании delux номера указано 26 кв м, по факту в нем метров 15 максимум 5. Двуспальная кровать по факту не двуспальная, а сдвинутые вместе две односпальные (причем каждая со своим односпальным матрасом, что тоже сказывается на удобстве)

Приятный, вежливый персонал. Есть кафе где можно купить яичницу, омлет с овощами, кашу, выпечку и др. Гостиница расположена недалеко от парка, но имейте ввиду, что придется подняться по двум лестницам и преодолеть подъем метров 150-200 и вы в верхнем парке откуда мне было удобно гулять и вверх к «красному солнышку» и «малому седлу» и вниз к нарезанной галерее и центру города. Рядом есть остановка, но маршрутка 16 ходит довольно редко (раз в полчаса примерно), поэтому возвращалась в основном на такси, оно недорогое (от ж/д вокзала в среднем 130 рублей).

-

Прекрасный отель, чисто, очень уютно, современно и красиво, продуманно все до мелочей. В номере имеется все необходимое (индивидуальные принадлежности, тапочки, халат, чайник, посуда, кофе, чай, вода). Отдельная благодарность администратору на ресепшене (к сожалению, не спросили имя), всегда поможет, посоветует куда сходить, где что найти и т.д., постоянно интересовался как проходит отдых. Очень приветливый и улыбчивый!! 😊Клиентоориентированность на высоте! Обязательно вернемся снова! ❤️

-

-

В первый раз столкнулись с такой ситуацией в отеле, когда отсутвуют батареи, и подогрев идёт через подогреваемый пол, который нельзя отключить самостоятельно, в итоге проснулись ночью от духоты и очень высокой тепмературы, на пол невозможно настуступить он был просто раскаленный, открыть окно очень сложно, оно высоко под потолком и надо доставать до него специальной палкой стоя на кровати. Напор воды в душе невозможно отрегулировать, в любой момент может пойти кипяток. Сам номер уже изрядно обшарпанный, отходят обои от стен, на столе грязные рваные пластиковые салфетки под тарелки. Всё очень печально.

Понравилось все,отличный отель, чисто,всегда была горячая вода(в душевой тропический душ,после экскурсии встал на пару минут и всю усталость, как рукой сняло😉).Есть одноразовые щетки ,мыло,бритвы,одноразовые шапочки.Давали водичку.В коридоре есть микроволновка,в номере чайник,чашки,ложки ,вилки,ножи,короче все для нормального отдыха.Очень доброжелательный персонал,любые просьбы выполняли незамедлительно Расположение хоть и вторая линия,но буквально 10 минут и кафе,магазины,25 и ЖД.Но в Кисловодске очень дешевое такси.Сзади здания,по лестнице можно выйти в дикую часть парка,а там 10 минут и выходите к терренкурам.Короче я советую данный отель!!!

Слышимость сильная с коридора.