Женщина администратор заселявшая нас

Размер номера, дурной запах в номере при заселении,просили дежурного передать администратору чтобы не убирались, всё равно убрали

Отель расположен в историческом здании 1904-го года постройки. Само здание похоже на маленький замок с башенками и витыми решётками. На территории можно припарковать машину, ворота на ночь закрываются. В 150 метрах - перекресток с улицей Дзержинского. Там же ближайшая остановка общественного транспорта. Но транспорт будет нужен редко. Прогуляетесь вверх по проспекту Ленина, на котором расположен отель, - и вы выйдете к Долине роз. Пройдёте пару кварталов по ул. Дзержинского - и придёте к Каскадной лестнице. Нужна Нарзанная галерея? - Ну, это минут 12 пешком идти надо. Всё близко, всё удобно. Сам проспект Ленина очень приятный, а за перекрестком с Дзержинского и вовсе представляет собой эдакий местный "Арбат" с фонтанами, сувенирными лавками, бюветом и красивыми зданиями санаториев. В номере есть всё необходимое: отдельный сан.узел (для меня это важно), телевизор, кондиционер, сейф, маленький холодильник, чайник, тапочки, шампунь, мыло, гель для душа, зубная щетка и даже маленькая зубная паста. Завтраки - за дополнительную плату. Не пробовала сама, но по меню завтрак плотный. Здесь работают очень гостеприимные люди. Всё подскажут, помогут, проконтролируют. С ними приятно даже просто остановиться и поговорить. Чувствуешь себя, будто не в отеле находишься, а в гостях. Прямо в отеле можно заказать экскурсии. Только мини-группы. По ценам они стоят или также, как у остальных операторов, или даже дешевле (сравнивала, например, поездку на Бермамыт). Если подвести итог, то получим просто прекрасное сочетание цена-качество-местоположение. Я с удовольствием вернусь ещё раз в Кисловодск и с удовольствием ещё раз остановлюсь в этом же отеле.

-

Приветливый персонал , мебель новая , пастельное белье и полотенца тоже , в номере чисто , отель расположен недалеко от курортного бульвара , но в тихом месте

Душевая кабина с трудом закрывалась и плохо сливалась вода в ней , нет завтраков