Реакция на претензии есть.

Тот случай, когда уважение к гостям и к себе отсутствует. Квартира, заявленная как 2хкомнатная на 4х гостей с соответствующими фото, оказалась однокомнатной с диваном на кухне. Застелена одна кровать, белье на диван на кухне не приготовлено. При попытке найти комплект белья выяснилось, что белье в шкафу не первой свежести: с пятнами крови, грязи и еще непонятно чего. Балкон занят сушилкой с мокрым бельем, в кухонном шкафу грязь, как в обувном. Полотенца 2 на 4х гостей. В результате общения с хозяйкой через 2 часа привезли, спасибо большое, постельное белье из прачечной. Подушки для доп спальных мест, напоминают блинчики. Кран на кухне можно открыть только придерживая, иначе оторвется. Предложение от хозяйки хоть как-то финансово компенсировать испорченный отдых выразилось в скидке минус 30% за ночь.