Непонятно, что произошло с бронированием, было указано, что кровать двуспальная, когда приехали - две односпальных. Немного поспорили, у меня была на руках распечатка. Лучше писать в окошке заказа "Островка", что вам нужно. В целом, без проблем поселили в номер. Доброжелательный персонал, готовый прийти на помощь. Круглосуточная стойка регистрации. Сетка от москитов на окне, балкончик, холодильник в номере. Отель выглядит добротным, понравился уголок с креслами и книгами. На первом этаже СВЧ. Местоположение хорошее, если планируете путешествовать на 11 номере :) и на электричке: Зеленогорск, Комарово, залив, наконец, Линдуловская роща - всё доступно. Завтрак хорошо приготовлен (омлет+нарезка). По просьбе могут подать пораньше, можно заказывать по меню, приносят четко ко времени. В ванной есть гигиенический душ. Если проводится уборка, то она делается хорошо.

Было очень жарко, а на этажах нет кулера с водой. С 3-го не набегаешься. Вода в кувшинах только на первом этаже и она быстро заканчивается. Три завтрака на выбор: каша+блины, омлет/яичница+нарезка, картофель фри+(бургер?). Черный чай из "Ленты", скромно, словом, кофе, вроде растворимый. Для трех звезд нормально, не для 4х. Есть сетка на окне, но комары тебя найдут. Хорошо бы добавлять фумигаторы в номера. Ну и страшно жарко было. Кто-то курил , а тянуло к нам, на соседнем балконе было весьма шумно. Если закрыть окна и балкон, то в номере тихо, но страшно душно. Делать душ без порожка - "гений" дизайнерской мысли. Если бы был хороший сток, но его нет, вся ванная в воде. С собой нужны резиновые тапки, благо были. Часто приходилось ждать воду, струйка воды периодически уменьшалась на толщину в две спички на третьем этаже. Гигиенический душ - это плюс, а его расположение к сушилке (просто метал. штука без нагрева) и чистым полотенцам, снова находка дизайнерской мысли! :) Пару крючков для 6 полотенец можно было бы и добавить в ванной. Уборка , как выяснилось на второй день, проводится, только если ты повесишь на ручку "Прошу убрать в моем номере". Цена высоковата. Много услуг, но скорее всё нацелено на корпоративный отдых, мероприятия. Еще не понравилось, что все двери, что в отеле , что на входе громыхают, какие-то неправильные доводчики.

Удобное расположение, охраняемая парковка, наличие балкона, ухоженная территория.

Отель заявляет достаточно высокую планку в 4* по факту этому не соответствует: 1. Общение персонала, на запрос к администратору про отсутствие холодной воды в душе (идет кипяток) первая реакция была - вопрос не ко мне, а к технику, далее было сделано одолжение, и все-таки попросили техника подключиться к решению вопроса. Далее все просто - до третьего этажа холодная вода не доходит. По моей инициативе переселили на 2 этаж. 2. В номере на 3 этаже небыло холодильника, сейфа - это не соответствует 4*, на 2 этаже был холодильник и сейф 3. Не было ежедневной уборки, замены полотенец и постельного белья. Хотя опять таки 4* это предполагает. Даже пакетики гелей для душа 1 шт и шампунь 1 шт не докладывали. В целом отель 3 звезды, если бы поставили 3 - вопросы выше можно снять. Хотелось бы конечно, чтобы администраторы понимали, зачем они вообще на рабочем месте находятся, и что они лицо - принимающее гостей. В первый день заезда администратор отработала на отлично, но вот вторая смена не соответствует занимаемой должности, по крайней мере в отеле 4* Питание - утро есть выбор из трех вариантов завтрака, на ужин выбора нет. Порции не большие. По вкусу мне не понравилось - это субъективно. Объективно - салат это грубо нарезанные овощи, в моем случае с перца не удосужились снять наклейку о его сорте. Я бы рекомендовал не брать вообще питание, на месте сможете докупить, если не понравится - рядом есть места где поесть.

Персонал 👍🏻 Парковка.

В каше обнаружен жук. Выводы делайте сами. Не фоткал, не предъявлял, не скандалил. Простыни с волосами и технологическими отверстиями. 😂 Душ - нет напора воды, воду не настроить- то холодно то горячо Полный, подробный отзыв выложил на Яндекс. Не понимаю отчего такие высокие оценки!! Возможно именно нам попался самый неудачный номер.

Понравилось, что завтрак был включен в стоимость номера. В общей сложности за три приема пищи (обед по приезду + ужин вечером + обед по отъезду) я заплатила 2.790. Попробовала и комплексный обед во второй день, и заказать по меню в первый. Еда была во всех случаях вкусная, порции большие. Персонал очень отзывчивый: если мне мешала музыка при чтении книги, они без вопросов и с улыбкой её убавляли. Номер отличный, я брала одноместный. Он вроде компактный, но почему-то нет ощущения тесноты. Возможно за счет зеркал и цветовой гаммы. По всему номеру ковер, теплые полы с возможностью регулирования, куча видов освещения (что для меня очень важно). Продуманы даже такие мелочи как возможность отключать освещение в коридоре не вылезая из кровати. Есть очень просторный шкаф-купе, холодильник, фен. Много мусорных корзиночек, я прям пищала, что не надо из-за каждого клочка бумажки бегать в ванную. Есть балкон. На огромном окне установлена сетка. Везде очень чисто. Кипельно-белое постельное бельё в номере. Никаких нареканий. Ой, если бы можно было поставить 11, я бы это сделала. Очень приветливые. Очень! Все причём! От горничной, повара, девушки на ресепшн до управляющего. Очень приятно находиться там, где тебе рады! На первом этаже есть в свободном доступе холодная вода, кипяток и большие (да!!) кружки. Обожаю большие кружки в отелях)) В отеле очень много книг и мест, где их можно почитать. Уголок на лестнице рядом с самоваром заслуживает особого внимания. Также из плюсов: в 5 минутах езды на машине Экотропа. Территория отеля огорожена, везде видеонаблюдение. Есть парковка.

Из недочетов (даже язык не поворачивается их так назвать, просто незначительные мелочи): 1.есть закрытая смежная дверь в соседний номер, которую нельзя закрыть на щеколду со своей стороны. меня это тревожило, т.к.я путешествую одна и боялась, что ко мне может кто-то пробраться)) 2.В номере нет тарелочек и ножа; 3.Шторка душевой не фиксируется у раковины

Всё понравилось. Хорошие, чистые номера, необычное архитектурное здание отеля, холлы все в цветах, на территории чисто, тихо, уютно. Персонал приветливый. В номерах всё необходимое есть. Приедем еще.

Понравился дизайн и интерьер.Новый Год отпразд новали отлично!