Быстро доехала на такси ночью от жд вокзала , в 12 ночи нас ждали , быстро заселили

Номер состоял из 2- х комнат . Одна из них была в полуподвальном помещении ( окна комнаты на уровне земли, окна выходят во двор , там есть так называемое патио и , если бы кто - то присел там за стол и стулья , то вы бы из окна любовались их ногами и нюхали их сигареты) . Вторая комната находилась вообще в подвале ( без окон и кондиционера ) . О таких условиях не было заявлено на сайте ( бронировали через сайт “Островок»). В номерах пахло химией и как только проветрили , стало пахнуть канализацией из других номеров . Очень странно , что в этом же номере в подвале у отеля есть маленький « хамамчик», и стрелка на его расположение указывает на ресепшене . Видимо, им могут пользоваться , когда этот номер свободен . Я с мужем и дочкой 14 лет отказывались за клясться в этот номер , но других не предоставили , зато предложили за их счет на такси поехать в другой их отель в 40 мин езды , расположенный в каком- то СНТ . Конечно, в 0.30 ночи мы отказались . Пришлось переночевать в этом неприятном месте . Женщина на ресепшене грубила , пытаясь убедить нас , что это 2- х этажный номер , а не подвал и что « якобы»эта информация есть на сайте . Насчет завтрака было еще интереснее : Нам предложили позавтракать либо в 8 утра , либо в 10., тк промежуточное время уже занято, нас не устраивало, но деньги за завтрак нам вернуть отказались , в итоге нам разрешили позавтракать в номере . Постучали утром на час раньше назначенного времени . Очень жалею, что не прочитала отзывы об отеле . Отель скрывает многое и просто обманывает клиентов . Конечно, мы звонили в техподдержку сайта бронирования , связи в этом месте нет совсем . Еле дозвонились, ответ пришел только утром , что они занимаются нашим вопросом . К сожалению, комната в подвале фиксирована на видео. , нет возможности его приложить

Расположение очень удачное. Всё рядом. Комната уютная, кровать удобная - спала как дома. Вежливый персонал. Хочется вернуться в этот отель.

Расположение очень удобно, что в центре города.

Очень не уютный номер, очень маленький санузел. И самое главное ужасная шумоузоляция, слышно соседний как они разговаривают, слышно как ходят по лестнице, все скрипит. Это конечно очень ужасно.

Расположение, удобная парковка во дворе.

Завтрак строго с 8:00. Выезд ранний был, пришлось открывать ворота в ручную. Слышимость номеров.

Обслуживание на высшем уровне, номер чистый, есть своя парковка. Персонал отзывчивый и вежливый.