Очень приветливый и старательный персонал, в частности на ресепшн. Несмотря на проблемы с горячей водой, всячески старались помочь и сгладить ситуацию. Вкусный и разнообразный завтрак несмотря на то что не сезон и отель практически пустой.

-

Расположение: отель находится достаточно близко к подъёмнику, и попасть на склон довольно легко. Специальной дорожки к подъёмнику нет, но расстояние всё равно удобное. Само расположение можно оценить примерно на 8 баллов. Виды: из некоторых балконов открываются красивые виды на горы - например, из стандартного номера был хороший горный пейзаж. Однако из другого номера вид был уже на стройку второго корпуса. Дизайн: отель выглядит современно и стильно. Видно, что у проекта есть интересная идея и хорошая архитектурная концепция. Кухня: кухня - один из самых сильных аспектов отеля. Еда на завтраках и в ресторане очень вкусная и качественная. Несмотря на высокие цены, блюда полностью оправдывают стоимость.

Стройка вокруг отеля: территория всё ещё находится в процессе строительства. Видны строительный мусор и незавершённые участки, из-за чего создаётся ощущение недостроенного комплекса. Для отеля, который позиционируется как пятизвёздочный, это заметный минус. Шумоизоляция стандартных номеров: в стандартных номерах есть дверь, соединяющая соседние комнаты, и у неё практически отсутствует шумоизоляция - слышны даже тихие разговоры. Кровать расположена прямо рядом с этой дверью, поэтому отдыхать в тишине сложно. При обращении к персоналу предложили переселение в номер более высокой категории, но только за доплату. Из-за чуткого сна отказаться было сложно, поэтому возникло ощущение вынужденной ситуации - чтобы просто нормально отдыхать, пришлось доплачивать. Шум стройки днём: даже после переселения днём было слышно строительные работы - постоянное сверление и другие громкие звуки, что мешало отдыхать после катания. Недоступная инфраструктура: на сайте указано наличие спа, однако на момент проживания он был закрыт и находился на стадии строительства. Мультимедиа: телевизоры практически не поддерживают стриминговые сервисы. Смотреть что-то можно только через Android/Windows устройства или HDMI, но в некоторых номерах телевизор встроен так, что подключить HDMI невозможно. Нужен хотя бы Кинопоиск и прочие программы. Персонал: сотрудники вежливые и корректные, но решение проблемы с шумным номером было только одно - платный апгрейд. В итоге сложилось ощущение, что проблему просто аккуратно перевели в дополнительную оплату. Общее впечатление: если оценивать текущий уровень проживания без учёта отдельных сильных сторон, отелю на данный момент можно поставить около 6-7 баллов.

Отель расположен прям на выкате и это единственный его плюс.

Это не отель, а строительный объект. За окном громкая стройка, в самом отеле тоже идет ремонт и весь день стоит грохот, срабатывает пожарная сигнализация, пахнет краской или чем-то подобным. У меня началась жуткая аллергия на все эти строительные материалы - чихала только в отеле, текли слёзы. Шумоизоляции между номерами просто нет- готовьтесь жить одной дружной семьей с соседями по номеру. Завтраки однообразные. Персонал оставляет желать лучшего. На ресепшн всегда человек 5 и все они заняты каким-то своим делом, но только не гостями. При заселении нам не рассказали ничего об отеле- что есть спорт зал, где и во сколько завтраки, как подключиться к wi-fi, что можно ски-пасс в отеле пополнять и т.п., в ресторане никто никуда не торопится- официанта можно ждать вечность пот пустом зале. При выезде запросили возможность выселиться не в 12 , а в 13 часов и на ресепшен сообщили что это будет стоить 13000₽. Это худший отель из всех, в которых мне доводилось останавливаться в Шерегеше