В целом нормально. Большая территория, нужно 2 дня для исследования всего. Питание нормальное, выбор вроде большой, но все слишком простое и однообразное. Не могу сказать, что прям все было вкусно. Очень вкусные круассаны были! Ради них на завтрак ходила) для семьи с детьми хорошо подойдет. Но я бы в другой раз бронировала не в акваграде, а в аквалоо. В аквалоо все движение находится, дискотека, аптека, магазины, пляж лучше, чем в акваграде, кафешки, заход в воду лучше, спа комплекс, боулинг и все остальное именно там. В Акваграде только аква зона, бассейн, горки и все.

Начну с номера. Шторы в дырках, помяты, ванная вообще треш! Течет постоянно! Каждый раз приходилось выскакивать воду со всех сторон, плитка уже начинает шататься на полу. Фен не удобный, очень короткий шнур, рука уставала в постоянном натяжении держать его. Но вишенкой всему этому было полное отсутствие шумоизоляции!!!! Я за неделю отпуска вообще не спала! Как можно не позаботиться о шумоизоляции в корпусе?! Ведь люди приехали ОТДЫХАТЬ! Я слышала как сосед стакан ставит на стол! Не говоря о том, как сильно гупали соседи сверху. За это я бы вообще поставила 1 звезду! Мы жили в новом корпусе 11А. Трансфер каждые 30 минут, не всегда это удобно, приходилось ходить пешком под гору к центру. Так как большая территория, было бы не плохо при заселении давать брошюру с картой всей территории. Потому, что ты все не можешь запомнить, а каждый раз подниматься на гору, чтобы посмотреть или сфоткать карту - не удобно. Пляж галечный, заход в воду не очень комфортный, как я ранее сказала, что в аквалоо лучше пляж. Зашла в кафешку промежуточного питания на пляже, там кроме компота и сухариков ничего не было. Познакомилась с девушкой, она 3 год подряд тут отдыхает, она тоже заметила, что питание стало хуже с каждым годом. В общем подводя итог, я бы не дала 4 звезды за это все. Было бы у отела 2 звезды, я бы претензий не имела, а так как 4 звезды, то уже немного придирчиво относиться ко всему. По поводу уборки. Написано, что постельное белье должны менять каждые 3 дня. За время моего отпуска 8 ночей, ни разу постельное не поменяли. Я один раз попросила поменять, но мне сказали , что у меня не прописано это. Хотя тариф у меня был премиум. Полотенце меняли по желанию каждый день. Но пропылесосить нужно было просить. И почему то был большой обьем шампуня и геля. Хотя в другом номере все одноразовое было. Зубной щетки и зубной пасты не было в номере как и кондиционера для волос. Хорошо, что я все свое взяла. Вайфай вообще ужасный! Почти не работал

🌊 Вид из окна прекрасный, прямо на море - одно удовольствие! Погода стояла отличная, солнечно и тепло почти каждый день. 🌞

Остальные моменты отеля оказались ниже среднего. Номер не соответствовал фото забронированному на Островке. Вместо номера со свежим ремонтом в корпусе #7 заселили в старый корпус #4 в номер с ремонтом 2000-х. Обслуживание и питание ничем не удивило. 🏠 Отель визуально привлекателен, но фотографии обманывают ожидания. 😕 ✅ Территория и интерьер выглядят привлекательнее на снимках: реально скромная отделка, инфраструктура менее развита. Все требует ремонта и реконструкции. ❗ В итоге, отель приятен лишь издалека, на фотографиях выглядит гораздо лучше, чем в реальности.

-

Бронировали номер с панорамным видом на море и большой кроватью , заселили в номер где на море взглянуть можно было из-за угла и две односпальные кровати. Спустились на ресепшен, там нам сказали , что других свободных номеров нет ,но можно сдвинуть две маленькие кровати и будет одна большая :) настояли мы на том , чтобы нас переселили и о чудо , номер нашелся с видом панорамным и кроватью большой. Персонал общается надменно , как будто к ним в квартиру заехали, но пару девушек все-таки застали улыбчивыми. Питание норм ,было из чего выбрать, Но, из 7 дней пребывания , рабочую кофе машину видели два раза, тоже самое и автоматы с соками. Официанты там вообще оперативно работали , всегда было чистенько.

-

За 10 дней не меняли постельное белье не разу

Что понравилось, лежаки, зонты бесплатно, спасатели бдят. В номерах убирали по необходимости всегда спрашивали что нужно ещё приносили и полотенца на замену и чай. В номере были и халаты, тапочки, одноразовые наборы для каждого гостя. Бутылка воды в номере только одна, но стоял кулер на этаже, чайник и чайный набор с чаем. У бассейна тоже был спасатель, бары и кафе работали без проблем, алкоголь оценить не могу, но можно было взять фрукты и мороженное если браслет позволял.

Территория, с перепадами по высоте, электрокары есть, но интервал 30 минут их всего 2 и мест 7, с пожилым и с маленькими детьми не комфортно. Во многих местах, в том числе у корпуса 10а стоит какая то вонь, или не убирают мусор или где-то канализация выходит наружу. Посадок, пальм, кустов много, ухоженности нет. Номера, в целом нормальные, но опять ковролин, мелкие нерабочие моменты, что-то сломано, если сообщить сделают конечно. Удивило что в номерах нет нужной информации, где что находиться, как работает, куда позвонить если что, а на ресепшен дозвониться не получается, либо мне так "везло", но при личном обращении вопрос решался. Моё мнение есть над чем работать, но есть и плюсы!