Добрый день! В прошлом я томичка. Приезжая в Томск последние 7-8 лет частенько останавливалась в данном отеле. Очень удобное расположение, чисто аккуратно, приятный персонал.

Но! в последнем нашем (приезжали с сестрой на юбилей института) что-то пошло не так с самого начала. Я, покупая билет а самолет, автоматически забронировала отель на ту же дату, хотя прилетали из Москвы на следующее утро. В принципе, это даже должно быть удобно, тк заселение после 14, а самолет прилетает в 7.30. Оплата, соответственно, полных суток. Таким образом, мы как раз укладывались с заселением ДО истечения оплаченных суток. Я еще, думая, что забронировала как обычно, на день прилета, позвонила в отель и мне сказали, что раннее заселение невозможно, по причине отсутствия свободных номеров. А, как оказалось (в теории) нам было даже удобно, что номер нас "ждал" (как мне казалось по логике вещей). Но!!!!на ресепшене нам предъявили претензию, что типа мы опоздали и у них простОй. Но, пардон, мы же заселились ровно в оплаченные нами сутки, пусть не в начале их. По сути, у отеля даже выгода в том, что мы не лили воду и не жгли электричество более половины ОПЛАЧЕННЫХ (еще раз повторюсь) суток. Где логика? В чем я не права? Но всё-таки нам удалось убедить женщину на ресепшене и она с нами вроде как согласилась. ОК! Номер в этот раз оказался на улицу Белинского, очень шумно ночью, а, если закрыть окно, то очень жарко. Ладно, сошло и это. Плюс, нам за 6 дней проживания ни разу не поменяли полотенца, хотя мы пару штук даже кинули на пол. Может это такая мстя нам за "позднее" заселение?)))) Короче, вот такая поездочка, очень жаль.

Останавливались на одну ночь, все прекрасно, номер большой, чистый, полотенца белоснежные, гель для душа, шампунь, мыло, зубная паста, щетки все есть, чай, сахар. Нам очень понравилось.Спасибо персоналу за его труд.