Ничего

Номер находится не на первой линии как это заявлено при бронировании, гео позиция выстроена возле моря, однако при заселении оказывается что у отеля несколько корпусов и забронированных номер находится на горе, что нигде не указано. сотрудники мотивировали данную ситуацию тем что адрес с номером 340- подразумевает что это третья линия, но чёткой информации об этом ни где нет. мужик на ресепшн, сказал что номер поменять невозможно даже с доплатой, т. к. якобы всё распродано до октября,хотя мы нашли другой номер на 1 линии за 5 минут и за меньшие деньги. Ради зашли посмотреть номер, но не заселялись. Номер чистый к нему претензий нет, ключи отдали обратно не заселяясь. Категорически не рекомендую гостиницу к заселению, местоположение не соответствует заявленному

Отличный номер! Новая меблировка, чистота и комфорт, отличный вид с балкона, большая душевая кабина. Администратор следит за чистотой в номере. Уборка ежедневная. Очень доброжелательный персонал отеля! Всегда вовремя подскажут и помогут. Администратор Зинаида отлично справляется с обязанностями!

В виде рекомендации: неплохо было бы улучшить обустройство пространства санузла. Добавить полочек, крючков, правильно установить зеркало над раковиной.

Вниз с утёса - променад, пляжи, кафе, море. Спуск достаточно крутой, но он есть Всё понравилось Чисто Приветливый, дружелюбный персонал

Доброжелательность и приветливость хозяйки Номер чистый

Во-первых, надо понимать, что пляж - узенькая полоска на бетоне. Конечно, шезлонг вам предоставят как жителю отеля. Но он находится на бетоне, а заходить в море вы будете по лестнице как в бассейне. Во-вторых, выбраться из Утеса кроме как на такси/машине практически нереально. В Утёс ходил один автобус из Алушты, но не по расписанию и очень редко. Чтобы дойти до трассы, где проходит много автобусов, то надо пройти около 4-5 км в гору. Причём днём вы будете идти по солнцу и по раскалённому асфальту. В-третьих, в Утесе все рассчитано на туристов с плохой точки зрения. То есть там нет ничего для обычного жителя. Поэтому цены там космические, так как владельцы магазинов, кафе пытаются на вас хорошо заработать. Опять же ехать в Ялту или Алушта в магазин лучше на такси. А такси тоже не самые дешевые.

Очень понравился номер: чисто, удобно, красиво. Прекрасный вид с балкона, на море....Очень хорошее отношение персонала, админ.Леночка просто чудо....

Море в двух шагах, тихая и спокойная улица Уютный номер, хороший ремонт, оборудование, электричество, вода без перебоев, удобный ортопедический матрас, чайный набор, стаканы для воды, винные бокалы, балкон Тщательная ежедневная уборка, санобработка Встретили, проводили в номер, провели экскурсию до пляжа, ознакомили с близлежащими магазинами и кафе. Очень доброжелательно.

Все отлично.Кроме цены. Хорошие апартаменты с видом на море.Море в 10 метрах от балкона. Все чисто.

Мы с мужем отдыхали в отеле на второй линии расположение супер до моря менее пяти минут прогулочным шагом,море супер,теплое,чистое, благодаря работнику пляжа Валентину на пляже чистота и порядок. В номере уютно чисто за что отдельное спасибо администратору Зинаиде. Отдохнули отлично!!!

Поводов для огорчений не было.