Понравилась работа отельеров и работников ресторана, особенно официантов Туми и Салема. Горничные тоже старались. Очень понравились блюда в ресторане. В баре ресторана можно расслабиться за кружечкой Селтии (входит в концепцию AI) или других платных напитков. Джус из свежих апельсинов был вкусным, но очень дорого (9 динар - почти 250 рублей!) В отеле своя бесплатная парковка, отличные парни стоят на охране, хорошо запоминают машины и постояльцев. Многие работники отеля стараются говорить на русском языке, учат его. Просят русских гостей научить их произносить некоторые фразы по работе отеля, ресторана, бара. В целом, отдых был приятным.

Не было учтено пожелание о проживании на 2 или 3 этаже, хорошая слышимость в номерах, старый номерной фонд и сантехника периодически ломается. В один деньгами были перебои со светом, утром и вечером недостаточно горячая вода, зато днём она горячая ВСЯ - даже из "холодного" крана! Полы моют "на отвали", под мебелью пыль и волосня. Полотенца меняют регулярно, но иногда такое ощущение, что несвежее... все полотенца сероватые, с разводами. Нет фена в номерах! Занавеска в ванной узкая и закрывает только 1/3, поэтому вода брызгает на пол. Бачок унитаза при наполнении издавал странный звук, что сначала пугало, потом привыкли. В баре отеля курят, хотя стоят запрещающие таблички. На пляже поздно расставляют шезлонги и не хватает матрасов. Вход в море - с камнями, надо быть осторожными! лучше уйти направо. Песок на пляже с мусором, т.к. мусорки у зонтиков не предусмотрены. Бармена в баре пришлось ждать, чтоб купить бутылку пива. Пляж отеля - через дорогу, это вторая линия. После посещения пляжа хотели сполоснуться под единственным душем - крана нет! Чтобы сполоснуть хотя бы ноги, пришлось выйти с территории и воспользоваться общим шлангом, который совсем без крана, просто сложен и зажат камнями, чтоб не лил постоянно. Анимации в отеле практически нет. Весь "репертуар" как в других отелях, но на пару уровней ниже: просто музыка. Делай что хочешь. Поэтому гости уходят в другие места или сидят в телефонах, пьют пиво. Днём тоже просто музыка, раз видели ленивую зарядку. Реально, аниматоры "не вытягивают" на уровень 4* отеля! Зато поиграть в бильярд или попить пива/виски/водки/рома за чужой счёт - это всегда готовы!

Приятные работники на ресепшен, объясняют всё на понятном русском языке. Обмен валюты и размен денег - без проблем. Внимательный обслуживающий персонал. В отеле все работники соблюдают масочный режим, во многих местах находятся деспенсеры или ёмкости для обработки рук антибактериальными гелями. Очень понравился ресторан - и работники - официанты Туми и Салем, и повара. Они рассказывали о блюдах так, что всё хотелось попробовать. Каждый день мы наслаждались блюдами арабской и европейской кухни. Утром были яйца в разных видах, блинчики, салаты, сладости. Когда были перебои с водой, работники не оставили гостей без утреннего кофе! В баре отеля также очень вежливые бармены, стараются сделать отдых посетителей максимально комфортным. Бильярд в баре - всего 1 динар за игру. Охрана отеля приветливая, хорошо запоминают постояльцев. В целом, отдых удался!

Не было учтено пожелание заказчика про этаж проживания. Старая мебель в комнате. Очень плохое освещение в номере. Периодическое полное отсутствие воды, также в течение дня днём даже вместо холодной воды идёт горячая, а вечером - только прохладная, как в море; в день заезда были проблемы с электричеством. Пол в номере при заезде был не очень чистый, пыль на мебели, полотенца менялись, но всегда были несвежие, серые. Сантехника неухоженная, кран в раковине было не повернуть. Занавес в ванной закрывает только 1/3, в итоге вода с душа льется на пол. Анимация оставляет желать лучшего, днём никаких развлечений, вечером странные танцы для детей, никакой "изюминки" в вечерней музыке, всё как в других отелях, даже "клубный танец". Не понравилось курение в баре отеля. Пляж отеля неухоженный, ёмкостей для мусора и пепельниц около зонтиков нет, поэтому мусор в песке везде. Шезлонги в воскресенье начали расставлять после 8 часов, да и в обычные дни не очень торопились. Матрасов на все шезлонги не хватает. Работники пляжа ленивые или ждут чаевых от гостей за свою работу. Бар на пляже - платно, тоже надо ждать нерасторопного бармена. Вход в море - камни, будьте аккуратнее! Идите правее.