hiçbir şey

0 puan verebilseydim hiç düşünmeden 0 verirdim. Hayatımda kaldığım en rezil otel. Antalya'dan dönüşte sadece bir gece dinlenmek için ZenHotels üzerinden rezervasyon yaptırıp ödememizi önceden yaptık. Otele vardığımızda resepsiyondaki yaşlı adam, ödeme yapmadığımızı iddia etti. Kredi kartı ekstresini açıp ödemenin çekildiğini göstermemize rağmen "Beni ilgilendirmez, tekrar ödeme yapacaksınız." diye diretti. Sonra birilerini aradı, en sonunda da "Sabah hallederiz." diyerek bizi odaya gönderdi. Sanırsınız olay bitti... Daha odaya yeni çıkmışken tam 6 kez telefonla arandık. Yetmedi, kapıya gelip yumruklar gibi vurup "Kapıyı aç kardeşim! Ödeme yapmadın!" diye bağırdı. "Geliyorum." dememe rağmen beklemeyip aşağı çağırdı. Gece vakti müşterinin kapısına dayanıp bu şekilde davranmak tam bir rezalet. Aşağı indik, yine tartıştık. Sonunda ne oldu? Yine "Sabah hallederiz." deyip bizi geri yolladı. Madem sabah halledecektiniz, gece yarısı neden insanları taciz edip huzurunu kaçırıyorsunuz? Bu yaşananlar yüzünden sabaha kadar uyuyamadım. Eğer bunlara güvenip ikinci kez ödeme yapsaydım aynı oda için iki kez para ödeyecektim. Bir de daha otele gelmeden "Aile misiniz?" diye sorgulamalar, uygun fiyata rezervasyon yaptırdık diye sürekli sorun çıkarmalar... Kendinizi müşteri gibi değil, suçlu gibi hissediyorsunuz. Hayatımda bu kadar amatör, saygısız ve kötü yönetilen bir otel görmedim. Misafire nasıl davranılması gerektiğinden tamamen habersizler. Kesinlikle uzak durun. Tatilinizi ve sinirlerinizi mahvetmek istemiyorsanız bu işletmenin önünden bile geçmeyin.