Hotel Evsen took responsibility upon themselves to find a transfer from airport last minute, and did not charge me for it, as they have understood the problem I was facing.

Didn't like that Ostrovok website indicated "transfer from airport" as part of the booking offer, however no transfer was arranged. When I called them about it - they said that "transfer is an added service" and requires "additional payment", and they are not responsible for my misunderstanding, even though it is very clear that when booking through "Ostrovok", the hotels which offer "transfer as additional service" have "Additional" listed under the description of "transfer service", and clearly indicate "Additional Fees Apply" for this service. I have booked Evsen after filtering for hotels which offer "Free Breakfast" and "transfer" as part of the booking. Having to worry about not having a transfer arranged right before my arrival was a very bad experience.

Almost all Istanbul historical sights area located within 10-15 minutes walk from the hotel. The hotel offers a rich breakfast buffet with a various selection of dishes. The food is tasty. The bed has comfortable mattress yet it is pretty short, so tall people may experience some discomfort. Room was clean and tidy. However, staff sometimes have forgotten to restoke soap and toilet paper. Staff was very polite and always ready to help.

Walls were quite thin so one can hear people from neighbouring suite. Especially, if neighbours are noisy.

Location

The customer liked the hotel and wanted to rate 3 Star.

Персонал вывозит, ребята молодцы, говорят почти все по русски, искренние и доброжелательные. Расположение супер ,все достопримечательности под рукой и метро рядом.Завтраки выбираете по меню, в холле кушаете, еды вполне было достаточно даже до вечера.

Номера оччччччень уставшие, все ломаное, отваливается, но матрас удобный, постельное чистое белое….номера требуют ремонта, оооочень маленькие, пришел упал поспал, встал ушел.

Прекрасный отель в центре города.Очень вкусные завтраки и великолепный сервис!

-

Огромное спасибо всему персоналу! Очень добрые и уважительные! Постоянно предлагали свою помощь! Почти весь персонал говорит на русском. Завтраки по заказу, вкусные и разнообразные. Очень вкусный кофе!!! Всем огромное спасибо!

такого нет

Расположение отеля 10 из 10! Номер чистый, кровать удобная, постельное белье чистое и свежее! Несущественный минус-это что номер маленький и сантехника уже требует замены. В отеле просто превосходные завтраки! Персонал вежливый и всегда готовый помочь! Данный отель рекомендую!

-

1. Удобное месторасположение, рядом есть продуктовый магазин, рестораны, сувенирные магазины, остановка трамвая. Также рядом большой парк, набережная. 2. Хотелось бы выразить благодарность администраторам, сотрудникам отеля - многие говорят на русском языке, что очень приятно и удобно. Всегда старались помочь, были приветливы, вежливы. Спасибо им! 3. Хорошие сытные завтраки. Когда мы приехали была система завтраков шведский стол, но через несколько дней произошло обновление и теперь новая форма завтраков. Есть 8 вариантов составных завтраков (турецкий завтрак, английский завтрак, завтрак с лососем, омлет с картофелем и другие, в том числе сладкие). Порции большие, еда вкусная. Также можно налить себе сока + чай/кофе. Завтраки понравились, вкусно и сытно. 4. Сам номер чистый, кровать удобная. В номере есть все необходимое + отмечу горячая вода действительно горячая) Номер соответствует фото при бронировании. Остались очень приятные впечатления от отеля, спасибо большое!

Скорее не минус, но стоит учитывать, что в некоторых в номерах может не быть красивого вида из окна, а также может шуметь кондиционер соседнего здания (нам не мешал, но как факт).

Хороший отель за свою цену. Прекрасное месторасположение в центре. Рядом пункты обмена, кафе, рестораны, трамвайная остановка. Просторный номер. Хорошие завтраки. Вежливый приятный персонал.