Напишу лично свой опыт пребывания в данном отеле в период с 28.03.26 по 05.04.26. Комната 304.
Итак, начну:
1. Расположение отеля в городе - шикарное. В пешей доступности многие достопримечательности города, в 30-60 минутах от отеля.
2. На входе. Трансфер доставил меня в отель около 21 часа. На ресепшн меня встретил хостес Юсуф - приятный молодой человек, разговаривающий на 4 языках, напоил чаем и заселил в номер. Заранее, перед приездом и заселением в отель, я общался в воцапе с Юсуфом и попросил его подготовить наш номер в романтичнском стиле (лепестки роз и бутылку шампанского), т.к. я приехал с девушкой и хотел устроить немного романтики. По факту, когда мы зашли с моей девушкой в номер, то увидел на кровати ИСКУССТВЕННЫЕ лепестки роз!!!😳🙈 То, что мы были в шоке - ничего не сказать. Кроме того, за искусственные лепестки цветов и бутылку шампанского было оплачено 40€.
3. Ванная комната: в душевой кабине была сломана лейка: вода текла с нее во все стороны, фиксатор, держащий саму лейку, не работал, приходилось держать руками. Слава Богу, лейку заменили на следующий день после того, как я сообщил на ресепшн. Горячая вода в кране и душе была не всегда (возможно, зависит от количества проживающих).
4. Комната. Кровать удобная. Освещение в комнате тускловато (лично для меня). 1 шкаф, 4 вешалки (маловато будет). В комнате, над окном был сломан потолочный плинтус - на качество проживания это не влияло, но в глаза бросалось. Окна выходили на проезжую часть. Ночью спали с открытым окном, шум улицы не мешал.
5. Завтраки: первые 3 дня проживания - порционная однообразная еда, собранная в тарелки и накрытая пленкой. То, что было показано на фото - не совпадало с реальностью. Через 3 дня проживания завтраки стали богаче, появился какой-ни-какой выбор. Возможность заказывать омлеты. Положена всего одна чашка кофе на завтрак🤦🏻♂️ Кусочки тортов, стоящие на витрине на завтраках, оказались платными🤦🏻♂️.
6. Вечерами в том же ресторане транслируют футбольные матчи, можно заказывать кальяны, есть выбор различных напитков. Можно приносить с собой и сидеть со своей едой и напитками, смотреть футбол или курить кальян.
Официанты в кафе ресторана - курды. Очень милые ребята. Всегда улыбаются.
7. Лестница. Мы предпочитаем ходьбу пешком по лестнице, пользованию лифтом. На 0 этаже, при выходе на лестницу с ресепшен, всегда стоят коробки и баулы, что затрудняет пользование лестней. Не критично, но не очень приятно каждый раз переступать.
8. Хамам, сауна, массаж.
На -3м этаже находятся вышеперечисленные услуги. 30€/человека. Мне массаж делала тайка. Не понравилось: делала достаточно грубо и по ощущениям меньше 30 минут, затем хамам - та же тайка, которая делала массаж вас моет. Камни в хамаме холодные, мыла тоже достаточно грубовато.
Бесплатно можно сидеть в паровой и сухой сауне с 13 до 19, далее - платно.
Итог. Я человек не требовательный, но считаю, что такие базовые вещи для отеля 4 звезды должны быть учтены. Надеюсь, администрация приймет к сведению мою информацию, а будущие гости отеля подумают еще раз перед тем как сделать окончательный выбор.
Мой вывод: отель на данный момент тянет на 3 звезды. В следующий раз буду выбирать другой.
