Very supporting and kind staff. Would recommend without any doubts

-

Excelente location nice room especially the Superior Breakfast view breathtaking

Very slow services

отличное расположение, рядом аптека, набережная, трамвай, паромы. вежливый, приятный персонал

завтрак был фиксированный все 6 дней из турецких блюд, очень на любителя

В номере было все для гигиены: зубные щечки с пастой, мини пена для бриться с бритвой и другие средства гигиены. Очень удобные подушки и матрас! Мы попросили приносить завтрак в номер к Сухуру, что они любезно делали, спасибо. Местоположение очень классное! Но из-за дороги спать с открытым окном шумновато. Рядом с отелем, в 10 минутах пешей ходьбы дворец Долмабахче, в 7 минутах Галатапорт, в 2 минутах пристань, с которой можно отправиться на вапуре на принцевы острова или просто сесть на любой кораблик. Также, рядом с отелем продуктовый магазин Carrefour, в здании Starbucks, много кафе и ресторанов поблизости.

Не хватило чистоты. Постельное белье попалось с дырочками, хотелось ощущения начищенности, накрахмаленности. Пол был не чистый, балкон весь в пыли. В номере все зеркала темные, сложно краситься, не понимаешь реальный цвет. Также, не хватило столика, где можно было бы разместить вещи при входе, а в номер зайти уже без верхней одежды и сумок. В день, когда был дождь, в отеле не оказалось зонтиков для гостей.

Персонал, вид из окна номера на 5 этаже

Отель уставший, завтраки слабые, вай фай с перебоями, вид с окна был хороший (этаж 5), обслуживание персонала хорошее Не рекомендую.

Отель удобно расположен, можно легко и быстро добраться до основных достопримечательностей - до некоторых пешком, до других на общественном транспорте (6 остановок и минут 15 на трамвае до Голубой Мечети). В аэропорт\из аэропорта ехать примерно час. Вечером, может, чуть больше, т.к. в центре пробки и главное - выехать из центра. Рядом есть кафе (из сетевых - старбакс), под отелем остановка трамвая, в 5 минутах ходьбы - терминал парома. Буквально в 10 минутах ходьбы находится GalataPort - новое модное пространство с магазинами, ресторанами и красивой набережной. Приятный вид на Босфор из комнаты. Завтрак ок, но не поражает воображение.

Персонал не особо стремится помочь в решение вопросов гостей. И не дают четкую информацию о том, можно ли вообще решить наш вопрос или это полностью противоречит политикам отеля. В частности, просили позднее выселение (за деньги), нам в течение первого дня рассказывали, что узнать о возможности позднего выселения можно только в момент выезда, что крайне неудобно. В результате мы просто добронировали еще одну ночь, чтобы гарантированно остаться в отеле до 8 часов вечера, когда нам надо было выезжать. Возможно, это просто такая политика отеля - дожать клиента, чтобы он оплатил полные сутки, а не половину за late check-out. Просили помощи в отправке открыток - почты рядом нет, но марки мы наклеили и надо было просто бросить открытки в ящик. Готовы тоже были заплатить за этот сервис. Нам долго и нудно рассказывали, что марок недостаточно, надо еще на почте за что-то платить (по факту это не так, стафф просто не знает, видимо, что такое марки и как это все работает). В других отелях - порой, ниже по звездам - в разных странах мира проблем с открытками никогда не возникало, а во многих местах открытки еще и за счет отеля отправляли. На завтраке персонал с утра очень неприветливый - мы приходили в 7 (но в один из дней были даже не первыми, кстати), еда уже была сервирована, но не было приборов (их пришлось просить) и в целом персонал всем своим поведние демонстрировал свое плохое настроение. Полотенца в номерах стоит заменить - очень старые.