-

Не знаю кто и какие плюсы находит в этом отеле, отвратительно абсолютно все! Начиная от грязных унитазов будто в придорожном кафе, заканчивая общением персонала. 1. ужасно грязная ванная комната, разводы с налетом на ободке унитаза, даже в трехзвездочном отеле я такого не видела никогда! Налет на стеклянном душе просто вековой, огромные пятна на изголовье кровати, на диване. Постельное белье в катышках и желтое. 2. Персонал абсолютно не умеет общаться с клиентами, сначала при заселении от нас 15 минут что-то требовали на ломаном английском, позже выяснилось, что они думали, что нас будет двое, а не трое, номер был готов только на двоих, и никто даже не планировал, добавить все что необходимо для третьего человека, хотя при бронировании, мы указывали количество проживающих. 3. Отвратительный шатл на пляж, мало того, что он ходит один раз в час, на него нужно записываться, во сколько ты едешь на пляж и во сколько едешь обратно, так вот, даже если вы запишитесь, не значит что вас оттуда заберут! Я простояла 15 минут в ожидании этого автобуса, но никто так и не приехал, пришлось идти пешком в первый же день в абсолютно незнакомом месте. Позже в отеле на меня пытались переложить вину тремя разными способами, сначала сказали, что у меня неправильно идут часы, потом что я не записалась, позже вообще сказали, что он ждал там 10 минут, а я не пришла. Никто конечно не извинился. Наверное можно было бы сказать что это случайность, однако буквально через день, они забыли нас записать на шаттл идущий до торгового центра, хотя записались мы за два часа и за 10 минут до выезда подошли на ресепшен и сказали, что готовы ехать, в итоге выяснилось, что они забыли про нас только через 10 минут, когда мы задали вопрос, когда отправление. 4. Завтраки это отдельный вид ужаса, омлет с сыром был похож на расплавленный пластик в тарелке, с отсекшимся маслом. Сосиски на вкус как резина. Нет еды, которая подходит для завтрака, на раздаче макароны, рис, непонятная вонючая капуста, буквально

Персонал приветливый, помочь пытаются всегда. Особенно милые сотрудники в ресторане. В бассейнах вода чистая. Кондиционеры тихо работают, охлаждают хорошо и быстро. На территории чисто и спокойно.

Уборка в номерах ужасная, год назад не было такого, сейчас же столешницу не протирают, на тумбочках прикроватных тоже пыль копится. Отдельная эпопея с заменой полотенец и постоянным выпрашиванием хотя бы одного комплекта шампуня и геля для душа на двоих. По звонку приносят без проблем, но каждый раз раздражает заходить уставшим с мыслями «наконец-то помоюсь» и обнаружить, что при замене полотенец положили только часть из них, а геля для душа половина флакончика на двоих. Смешно представить ведь такую ситуацию в отеле 5 звезд. Чаевые оставляли - ситуация не менялась, были 7 дней. Даже волосы из слива убирали через раз, из-за чего вода плохо уходила в душе.

Отель понравился, за свою цену отличный отель. Да месторасположение не очень удобное, до пляжа минут 15 пешком по жаре не комфортно, мы брали авто в аренду, объездили все пляжи и каждый раз возвращались на Сурин, для меня один из лучших пляж на Пхукете. Район не самый лучший мало кафе и развлечений, ну можно ездить на Патонг минут 20-30 на авто. Номер был просторный, вид шикарный, завтраки средние, есть что выбрать и поесть, есть тренажерный зал, много бассейнов. Территория красивая. Да есть небольшие минусы, не было пляжных полотенец, ну если попросить у персонала приносят все быстро, на все просьбы реагируют.

Месторасположение, нужен транспорт

Большой номер , большая территория, до пляжа 10-15 мин пешком , в некоторых номерах классный вид, удобная кровать

Приехали поздно ночью, нас заселили в 4 корпус 4 этаж ( номер 4412 вроде) . Бронировали номер с частичным видом на море. Этот корпус находится в центре отеля и так как Отель разноуровненвый 4 этаж по сути является 1 этажом . Понятно никакого вида нет. Но это пол беды, в номере невыносимо воняло канализацией из душа, попросили поменять тут же но в ответ услышали что других номеров нет, приходите завтра. Пришлось ночь спать в этой вони. На след. День номер поменяли но также без вида на море но мы уже не стали спорить . Этот номер был хороший с видом на горы но Видно что уже все потрепано, пятна на мебели , завтрак есть но не вкусно. После переселения с обеда до утра следующего дня в отеле пропала вода , вся!!! Туалеты и души не работали. Также в первом номере оставили зарядку, утром попросили на рецепшене горничную посмотреть. Через 15 мин Мило улыбаясь сказала что ничего не нашли, при этом муж стоял около номера и сказал что в него воообще никто не заходил. Говорю на рецепшене что муж там , направьте горничную , только после этого подошли к номеру и все нашлось.

Отличная территория, спорт зал, бассейн на крыше и центральный. Вид на крыше на закате чудесный. Пляж Сурин пешком 15 мин, мы ездили на байке, так как отель на горке и в жару не комфортно пешком. Все понравилось, рекомендую.

Отель на горке, пешком не очень комфортно ходить на пляж.